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En Sisu, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra excepcional y garantizar que tus productos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones. A continuación, detallamos nuestra política de envío, conforme a las leyes de Uruguay.
1. Métodos de Envío y Plazos de Entrega
Ofrecemos los siguientes métodos de envío:
- Envío Estándar: Entrega en 3-5 días hábiles.
- Envío Exprés: Entrega en 1-2 días hábiles.
- Retiro en Tienda: Disponible en nuestras sucursales dentro de 1-2 días hábiles.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y la disponibilidad del producto.
2. Costo de Envío
- Envío Estándar: GRATIS
- Envío Exprés: UYU 200
- Retiro en Tienda: GRATIS
3. Ámbito de Entrega
Realizamos envíos a todo el territorio de Uruguay. Para áreas rurales o de difícil acceso, los tiempos de entrega pueden ser mayores.
4. Proceso de Envío
- Confirmación de Pedido: Una vez que se haya realizado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación.
- Procesamiento: Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles.
- Notificación de Envío: Recibirás un correo electrónico con los detalles del envío y un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido despachado.
5. Seguimiento de Envío
Puedes rastrear tu pedido utilizando el número de seguimiento proporcionado en el correo de notificación de envío a través de nuestra página web o el sitio web del transportista.
6. Políticas de Entrega
- Presencia en el Domicilio: Asegúrate de que haya alguien en la dirección de entrega para recibir el paquete. Si no hay nadie disponible, el transportista dejará una notificación y reintentará la entrega.
- Retrasos: Si hay algún retraso imprevisto, te notificaremos lo antes posible.
7. Problemas con el Envío
- Productos Dañados: Si tu pedido llega dañado, por favor, contáctanos inmediatamente y proporciónanos fotos del daño. Te ofreceremos una solución adecuada, ya sea el reenvío del producto, un reembolso o un crédito en la tienda.
- Productos Perdidos: Si tu pedido no ha llegado en el plazo esperado, por favor, contáctanos para investigar el estado del envío con el transportista.
8. Cambios y Devoluciones
Nuestra política de cambios y devoluciones está disponible [aquí]. Asegúrate de revisar nuestras condiciones para devoluciones de productos enviados.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, no dudes en contactarnos a través de sisuiyd@gmail.com o al +59893770387.
Legislación y Normativas
Esta política de envío cumple con las normativas vigentes en Uruguay, incluidas las disposiciones de la Ley de Defensa del Consumidor (Ley Nº 17.250) y las regulaciones de la Dirección Nacional de Correos y otras autoridades competentes.